Conditions Générales de Vente et d'Utilisation

1. Introduction

Bienvenue sur Cristal Conduite. En accédant ou en utilisant nos services, y compris le site web, vous acceptez d'être lié par les présentes Conditions Générales. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser nos services. Ces conditions s'appliquent à tous les visiteurs, utilisateurs et autres personnes qui accèdent ou utilisent le Service.

2. Définitions

• Service : Désigne les services de transport de luxe et de chauffeur fournis par Cristal Conduite.
• Utilisateur : Toute personne physique ou morale accédant ou utilisant le Service.
• Client : L'Utilisateur qui effectue une réservation pour les services de Cristal Conduite.
• Chauffeur : Le professionnel de la conduite employé ou mandaté par Cristal Conduite.
• Véhicule : Le moyen de transport de luxe fourni par Cristal Conduite.

3. Réservation et Paiement

3.1. Processus de Réservation

Toutes les réservations doivent être effectuées via notre site web, par téléphone, ou par e-mail. Une confirmation de réservation sera envoyée au Client, détaillant les services commandés, la date, l'heure, le lieu de prise en charge et le tarif applicable.

3.2. Tarifs et Paiement

Les tarifs de nos services sont indiqués sur notre site web ou communiqués directement au Client lors de la demande de devis. Le paiement intégral est requis au moment de la réservation, sauf accord contraire. Nous acceptons les principales cartes de crédit et les virements bancaires.

3.3. Annulation et Modifications

Les annulations doivent être notifiées par écrit. Des frais d'annulation peuvent s'appliquer en fonction du préavis. Les modifications de réservation sont soumises à disponibilité et peuvent entraîner des ajustements de tarif.

4. Responsabilités

4.1. Responsabilité de Cristal Conduite

Cristal Conduite s'engage à fournir un service de haute qualité, sécurisé et ponctuel. Nous ne saurions être tenus responsables des retards causés par des circonstances indépendantes de notre volonté (trafic, conditions météorologiques extrêmes, accidents, etc.).

4.2. Responsabilité du Client

Le Client est responsable de fournir des informations de réservation exactes et complètes. Tout dommage causé au véhicule par le Client ou ses accompagnateurs pourra être facturé. Le Client s'engage à respecter les consignes de sécurité et le code de la route pendant le transport.

5. Confidentialité et Protection des Données

Cristal Conduite s'engage à protéger la confidentialité des informations personnelles de ses Clients conformément à la législation en vigueur sur la protection des données. Veuillez consulter notre Politique de Confidentialité pour plus de détails.

6. Droit Applicable et Juridiction

Les présentes Conditions Générales sont régies et interprétées conformément au droit français. Tout litige relatif aux présentes conditions ou à l'utilisation de nos services sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux de Paris, France.

7. Modifications des Conditions

Cristal Conduite se réserve le droit de modifier les présentes Conditions Générales à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page et prendra effet immédiatement. Il est de la responsabilité de l'Utilisateur de consulter régulièrement ces conditions.